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住房公积金查询问题解答

2017-11-01 16:43:43  浏览次数:3452  来源: 本站原创

 

问题一、基本信息校验未通过,系统中无法关联到此证件号码。

 

原因1、用户存在两个或多个公积金账户

解决方法:用户持本人身份证到所在管理部查询个人住房公积金账户情况,确认是否存在两个或多个公积金账户,因为一个职工在我中心只能有一个账户,多余账户应办理账户合并手续。

 

原因2、 用户在我中心没有公积金账户或者是已办理销户

解决方法:用户在我中心没有公积金账户,所以无法注册。

 

问题二、基本信息校验未通过,已存在相同账号。

 

 

原因:用户的公积金账户已经注册过

解决方法:用户需要修改密码,点击登录页面的“忘记密码”,按提示操作,修改密码。

 

问题三、基本信息校验未通过,姓名和账号对应不符。

 

 

原因:用户注册时填写的姓名与公积金系统账户内的姓名不一致。

解决方法:用户到所在管理部更正个人姓名信息。

 

问题四、身份证格式错误

 

 

原因:用户在我中心公积金账户中的身份证号码有误

解决方法:用户到所在管理部更正身份证号码。

 

问题五、显示密码不能为空

 

 

 

原因:用户设置的密码太长

解决方法:用户需要修改密码,点击登录页面的“忘记密码”,进行修改,密码位数不宜过长,最好是6-10位。

 

 

 

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